Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Astro Telescopios
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu pedido en menos de 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Si tu prenda presenta algún problema de calidad, nos haremos cargo del reemplazo sin costo adicional.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 2 horas tras realizar la compra. Una vez que el pedido ha sido procesado en nuestro almacén, no podrá ser modificado.